Принес вам гостевой пост от бигтех хэда бизнес-аналитика, который уже писал вот этот пост про грейды.
Попросил его, написать для вас МИНИМАЛЬНЫЕ требования к знанию аналитики, как к себе, если вы исполнитель, так и к вашему исполнителю, если вы предприниматель.
Кто-то в момент прочтения задастся вопросом уровня «зачем вообще рассказывать такую базу?».
В этот момент нужно себя похвалить, ведь вы знаете больше чем 60% «маркетологов» и начинающих предпринимателей, НО! Мой канал создан для пользы всем, независимо от уровня
Приятного чтения, тон оф войс особо не правил, лишь слегка приправил лягушками
Что объединяет «классного» маркетолога без доказанного ROI и «крутого» продакта, который не знает, откуда приходят пользователи?
Оба — совершенно не нужны бизнесу.
Они строят гипотезы, делают презентации, запускают эксперименты — вечно занятые и самые важные — но удивляются, почему на планёрках постоянно звучат одни и те же вопросы от CMO, CTO и других трёх букв: «И… зачем нам это? Что это даёт?»
Цифры в отчётности, говоря на молодёжном, давно не «роскошный максимум», это «базовый минимум».
Ниже — минимальный чек-лист того, что «обязан» уметь или хотя бы понимать digital-специалист в рамках цифр.
1. Настройка метрик (Яндекс / Google — для смелых)
Цель «Просмотр страницы контактов» — это цель «ради галочки». «Специалист» выстраивает цепочку целей, повторяющую путь клиента: 3+ просмотренных товара — интерес появился. Добавление в корзину — намерение сформировано. Начало оформления — почти клиент. Успешная покупка или заявка — результат.
Если у тебя в отчётах есть только «посещаемость», а воронка по целям пустая — ты смотришь и показываешь руководству красивые графики и не понимаешь, где бизнес теряет или зарабатывает деньги, что не понимать — гораздо хуже.
2. E-commerce и AppMetrica
Если ты интернет-магазин и не настроил сбор данных электронной торговли в Метрике — ты вредишь бизнесу. Ты обязан видеть, какие именно товары купили, в каком количестве и по какой цене; эффективность каждой рекламной кампании — в рублях маржи, а не в кликах; где клиенты отваливаются: положили в корзину, но не купили — значит, доставка дорогая или форма оформления не такая хорошая, как тебе кажется.
Без данных ты об этом просто не узнаешь — будешь гадать вместо того, чтобы принимать решения.
3. UTM-метки
Запускаешь трафик из ВК, Директа, Telegram или других источников? Если ссылки без utm_source, utm_medium и utm_campaign — поздравляю: в аналитике у тебя будет один большой источник под названием «Прямые заходы». И вместо анализа появятся вечные вопросы: «Эти 100 заявок — откуда?», «Это Директ отработал?», «Или люди пришли по ссылке из канала?», «Или с прошлых запусков кто-то дополз?»
Ответить без UTM — невозможно. И постепенно в глазах руководителя вырисовывается очередной кейс уровня: «А зачем мне вообще маркетолог?»
4. Google Tag Manager — то, что отделяет мальчика от мужчины, девочку от женщины, «маркетолога» от специалиста
Не жди месяц, пока разработчики впилят новый тег отслеживания. Настрой сам: кнопки, формы, скроллы, время сессии. Если ты не умеешь работать с триггерами и переменными в GTM — ты зависишь от чужих сроков и чужого понимания твоих задач.
GTM позволяет самостоятельно настраивать клики по кнопкам, отправку форм, скроллы, время на странице и остальные микро-действия пользователей.
Ты можешь сколько угодно говорить про тренды, нейросети и метавселенные. Но если ты не умеешь настраивать цели в Метрике, не видишь воронку в AppMetrica и не анализируешь поведение в Вебвизоре — твой digital существует только в презентациях.
Работа digital-специалиста — это не креатив ради креатива. Это конверсии, retention и LTV. А все эти показатели считаются только там: в Яндекс.Метрике и AppMetrica. Не умеешь — научись. Не хочешь — возможно, это просто не твоя профессия.
